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⚖️ CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Produits CHEMITEK – VoltacleanShop

Dernière mise à jour : 30/12/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits de nettoyage photovoltaïque biodégradables de la gamme CHEMITEK, effectuées via le site internet www.voltacleanshop.com, entre :

VoltacleanShop
(ci-après « le Vendeur »)

et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site
(ci-après « le Client »).

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le Client.

Chaque produit fait l’objet d’une fiche descriptive mentionnant :

  • les caractéristiques essentielles,

  • les usages recommandés,

  • les précautions d’emploi,

  • la composition lorsque requis.

⚠️ Les photographies et visuels sont non contractuels et fournis à titre illustratif.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont précisés avant la validation définitive de la commande.

  • VoltacleanShop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

  • Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le Client passe commande via le site voltacleanshop.com.

La commande est considérée comme définitive après :

  1. la validation du panier,

  2. l’acceptation des CGV,

  3. le paiement intégral de la commande.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail au Client.

VoltacleanShop se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de non-paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée (Shopify Payments, carte bancaire, PayPal ou autres moyens proposés sur le site).

  • Les transactions sont entièrement sécurisées.

  • VoltacleanShop n’a jamais accès aux données bancaires du Client.

  • La commande est expédiée uniquement après validation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Délais

  • Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées.

  • Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du transporteur choisi.

En cas de retard, de perte ou d’avarie, VoltacleanShop accompagne le Client dans les démarches auprès du transporteur.

7. Réception des produits

Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.

En cas de :

  • colis endommagé,

  • produit manquant,

  • produit cassé,

le Client doit :

  • émettre des réserves écrites précises auprès du transporteur,

  • contacter VoltacleanShop sous 48 heures à l’adresse :
    📧 contact@voltaclean.com

8. Droit de rétractation & retours

Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour :

  • Produits non ouverts, non utilisés, dans leur emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur imputable à VoltacleanShop.

Après réception et vérification, un remboursement ou échange sera effectué.

⚠️ Tout produit ouvert ou utilisé ne pourra être repris pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

9. Garanties légales

Les produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation),

  • de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux, VoltacleanShop proposera :

  • un échange,

  • ou un remboursement.

10. Responsabilité

Les produits CHEMITEK doivent être utilisés strictement conformément aux instructions fournies.

VoltacleanShop ne saurait être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation,

  • d’un usage non conforme,

  • de dommages indirects ou consécutifs.

Le Client reste seul responsable de l’usage des produits.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles sont :

  • strictement confidentielles,

  • utilisées uniquement par VoltacleanShop,

  • conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant :
📧 contact@voltacleanshop.com

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, marques, contenus) sont la propriété exclusive de VoltacleanShop.

Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

13. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige :

  • une solution amiable sera recherchée en priorité,

  • à défaut, les tribunaux compétents seront saisis.